Compartir
Facebook
Empresa
Sky ZoneDescripción de la Empresa
Bienvenido a Sky Zone, el parque de trampolines donde puedes disfrutar de una diversión sin límites y pasar un momento WOW acompañado de tus hijos o amigos. Sky Zone es una franquicia americana con más de 200 parques alrededor del mundo, incluyendo dos en Guatemala.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 14Salario
4900Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscando a nuestro próximo Analista de Soporte TI para sumarse a nuestro equipo, buscamos una persona con enfoque en servicio, capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y pasión por la tecnología, que disfrute brindar soporte y acompañamiento a nuestros usuarios.Responsabilidades
Atención y soporte a usuarios mediante la gestión, clasificación, seguimiento y resolución de tickets, brindando asistencia en incidentes de hardware, software, cuentas, correo electrónico, impresoras, redes WiFi y VPN; realizando diagnósticos iniciales, escalando incidentes complejos con la información correspondiente, gestionando el inventario y control de equipos tecnológicos, y documentando soluciones, procedimientos y guías de soporte para facilitar la atención y resolución de incidencias.
Requisitos
Formación:Técnico o estudiante avanzado en Sistemas, Informática o Redes.
Experiencia: Mínima de 1 año en puestos de atención al cliente o soporte técnico (no excluyente para juniors, pero sí valorable).
Disponibilidad de movilidad dentro de las distintas sedes.
Conocimientos Técnicos: Windows 10/11 y Office 365 (nivel usuario avanzado), Active Directory (reseteo de contraseñas y desbloqueo de usuarios), Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, saber configurar una IP fija), Consultas básicas en SQL Server, Manejo de herramientas de tickets (ServiceNow, Zendesk o similares).
Ofrecemos
Rango salarial Q4,650.00 + Q250.00 de bonificación
Horario de Lunes a Viernes
EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Data Analytic Consultant
- Ubicación: Guatemala | Departamento: Guatemala
- SOBRE EL ROL Buscamos un Analista de Datos Mid Level con pasión por los datos y la visualización, capaz de interpretar las necesidades de negocio...
- Publicación: 29/09/2026 - Salario: ----------
Oferta destacada
Analista aseguramiento calidad laboratorio
- Ubicación: Guatemala | Departamento: Guatemala
- Consiste en la revisión de las materias primas, productos en proceso y productos terminados de la empresa, para establecer los controles necesarios y evitar quejas...
- Publicación: 28/09/2026 - Salario: 4250
Oferta destacada
Asistente de Soporte Técnico
- Ubicación: Guatemala | Departamento: Guatemala
- REQUISITOS: Estudios universitarios en sistemas de informática Experiencia en temas de soporte de técnico informático y especialmente con Dynamics 365 Disponibilidad para laborar en carretera...
- Publicación: 30/09/2026 - Salario: 7,000