Asesor de Monitoreo de Call Center

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Empresa

Servinova

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a prestar servicios administrativos.

Departamento

Guatemala

Localidad

Ciudad de Guatemala Zona 9

Salario

5,973.05

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Garantizar la calidad y cumplimiento de los estándares establecidos en la gestión de cobros, mediante el monitoreo constante de llamadas y la evaluación objetiva del desempeño de los agentes, con el fin de identificar desviaciones, generar retroalimentación efectiva y contribuir a la mejora continua del servicio.

Ofrecemos:
• Salario base de Q3,973.05
• Kpi de Q 2,000.00 (Facturado)
• Prestaciones de ley.
• Jornada laboral de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm 1 sábado al mes
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Requerimos
• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años de experiencia en cobros.
• Graduado de Diversificado
• Edad entre 22 a 35 años.
• Habilidad de comunicación.
• Manejo de Excel indispensable.
• Disponibilidad para laborar en zona 9

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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