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Empresa
ElectropuertasDescripción de la Empresa
Electropuertas Guatemala fue fundada en 1989 por un ingeniero visionario que buscaba automatizar portones y cortinas. Desde entonces, la empresa ha crecido y se ha expandido por Centroamérica, ofreciendo soluciones de automatización y seguridad para proyectos residenciales e industriales. Con más de 35 años de experiencia, actualmente cuenta con un amplio equipo de profesionales y ofrece servicios como automatización de portones, sistemas de acceso y mantenimiento.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
mínimo de leyTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo General del PuestoBrindar soporte administrativo y operativo al área de Servicio Técnico, asegurando la correcta coordinación de órdenes de servicio, atención al cliente, control documental y seguimiento a trabajos técnicos, con el fin de garantizar un servicio oportuno, organizado y de calidad.
Funciones y Responsabilidades Principales
Recibir y registrar solicitudes de servicio técnico (teléfono, WhatsApp, correo).
Programar y coordinar agendas de técnicos de servicio e instalaciones.
Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio, reportes técnicos y garantías.
Mantener actualizados los registros de servicios realizados, pendientes y en proceso.
Coordinar con bodega la entrega de materiales y repuestos para trabajos técnicos.
Dar seguimiento a garantías, reclamos y servicios postventa.
Atender y brindar información a clientes sobre el estado de sus servicios.
Apoyar en la elaboración de cotizaciones de servicios, repuestos y mantenimientos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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