Encargado de soporte TICS

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Empresa

Empresa de Alimentos

Descripción de la Empresa

Empresa Agricola

Departamento

Guatemala

Localidad

Zona 10, Guatemala

Salario

Q. 7,000.00

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Oferta laboral: Técnico de Soporte Informático

Ubicación: Zona 10, Ciudad de Guatemala

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a los usuarios mediante la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, redes y sistemas de videoconferencia, asegurando la continuidad operativa y una atención eficiente al cliente interno.

Requisitos académicos

* Estudios en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carrera afín.

Conocimientos técnicos

* Tecnologías y aplicaciones web y móviles.
* Redes informáticas y conectividad.
* Sistemas operativos Windows e iOS.
* Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN.
* Administración y soporte de endpoints (equipos de usuario final).
* Instalación, configuración y soporte de salas y equipos de videoconferencia.

Habilidades y competencias

* Organización y atención al detalle.
* Resolución de problemas y manejo de conflictos.
* Disciplina y seguimiento de instrucciones.
* Orientación al servicio y atención al cliente.
* Capacidad de análisis y respuesta oportuna ante incidencias.
* Comunicación efectiva y disposición para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades

* Atender y resolver incidencias de hardware, software, redes y conectividad.
* Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos y dispositivos de usuario final.
* Brindar soporte técnico a salas y equipos de videoconferencia.
* Documentar las incidencias, soluciones aplicadas y seguimiento de los casos.
* Cumplir con los procedimientos establecidos y brindar atención oportuna a los usuarios.

¿Cómo aplicar?

Las personas interesadas que cumplan con el perfil pueden enviar su CV actualizado al correo electrónico xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx, indicando en el asunto: Técnico de Soporte Informático.

¡Únase a nuestro equipo y contribuya a brindar soluciones tecnológicas que marcan la diferencia!

Mínimo Nivel Académico Requerido

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