Jefe de Servicio a Domicilio

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Empresa

FarmaCosto

Descripción de la Empresa

Con más de cincuenta años de experiencia en la rama farmacéutica, las Farma Costos son un símbolo de confianza, tradición, variedad, solidez y seguridad. Convenientemente ubicadas y en constante crecimiento, Farma Costo representa “La farmacia completa” que busca sobre todo el bienestar y la salud de nuestros clientes.

Departamento

Guatemala

Localidad

Ciudad Capital, Guatemala

Salario

7500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo principal:
Administrar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento del Call Center/Servicio a Domicilio de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa para asegurar el logro de los objetivos y metas asignadas.

Funciones:
-Organizar las funciones y tareas para cada uno de los colaboradores a cargo para el correcto funcionamiento de la operación diaria.
-Asignar y revisar las metas de ventas del personal para garantizar el cumplimiento y logro de las mismas.
-Informar al cliente acerca de beneficios y promociones vigentes para dar una eficiente atención al cliente.
-Autorizar órdenes de compra de combustible para evitar atrasos en el desempeño de las labores de los repartidores a domicilio.
-Revisar el Sistema de GPS de motocicletas para llevar un control eficiente del tiempo y combustible.
-Coordinar los traslados de productos gestionados a otras sucursales y/o ubicaciones para asegurar el ingreso de productos en tiempos establecidos y asegurar la entrega íntegra al cliente.
-Coordinar las visitas y búsqueda de nuevos clientes institucionales de Servicio a Domicilio para incrementar nuestra cartera de clientes.
-Recibir quejas, sugerencias y solicitudes de los clientes y dar seguimiento para garantizar un servicio de calidad.

Requerimos:
-2 años de experiencia como Jefe Administrativo, Coordinador Administrativo, Supervisor.
-2 años de experiencia en Servicio al Cliente . Supervisión de personal en Servicio al Cliente.
-Graduado de Administrador de Empresas, Mercadotecnia, Ingenieria Industrial o carrera a fín.
-Persona excelentes relaciones interpersonales, con mucho don de servlcio y empatia.
-Persona con liderazgo positivo para supervisar y desarrollar personal a su cargo.
-Disponibilidad de horario y trabajar domingo.
-Disponibilidad para viajar al interior del pais cuando corresponda.

Ofrecemos:
-Salario segun experiencia.
-Prestaciones de ley.
-Horario de Domingo a Viernes y Sabados de descanso.
-Planes de carrera y oportunida de crecimiento.
-Pertenecer a una empresa multinacional.
-Viaticos cuando corresponda.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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