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Empresa
Call Center inteligencia crediticiaDescripción de la Empresa
Somos una empresa especializada en la gestión y recuperación de cartera, comprometida con brindar soluciones eficientes a nuestros clientes mediante procesos de cobranza éticos, profesionales y orientados a resultados.Departamento
GuatemalaLocalidad
MIXCOSalario
5500Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción del empleo#Tipo de Contratación
Presencial
#Descripción de la Plaza
Empresa especializada en gestión y recuperación de cartera se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo en Zona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal:
SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER – COBROS
Buscamos una persona con experiencia en supervisión de equipos de Call Center, liderazgo y orientación a resultados, capaz de dirigir, acompañar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos de recuperación establecidos.
La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento al desempeño del equipo, monitorear indicadores de gestión, brindar acompañamiento y coaching, y asegurar el cumplimiento de metas.
Requisitos:
Graduado(a) de nivel diversificado.
Experiencia previa supervisando equipos de Call Center, preferiblemente en el área de cobros.
Experiencia en manejo y seguimiento de indicadores de gestión.
Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo.
Manejo básico de herramientas de computación.
Actitud proactiva, dinámica y enfocada en resultados.
Ofrecemos:
Salario base de Q5,500.00 + comisiones.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Contratación inmediata.
Jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
Ubicación: Zona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal.
Mínimo Nivel Académico Requerido
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