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Empresa
Gestion de empleadosDescripción de la Empresa
Encuentra el talento que buscas con nuestro servicio de reclutamiento y selección de personal! Te ofrecemos una solución personalizada y accesible para encontrar a los colaboradores ideales según las necesidades de tu empresaDepartamento
GuatemalaLocalidad
MixcoSalario
4900Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Proporcionar soporte de las diferentes aplicaciones relacionadas a Front End con el objetivo de lograr solucionar inconvenientes que afectan la operación de los clientes.Requerimos:
-Atender tickets generados por los clientes en la plataforma interna para solucionar los incidentes reportados por el cliente interno en los diferentes puntos de venta.
-Brindar seguimiento a proveedores de enlace. Para atender los requerimiento de acciones preventivas de sistemas de audio, sistemas de cobro de tarjeta y menú digital.
-Brindar seguimiento a las fallas reportadas y escalarlas al responsable si fuera necesario. Para redireccionar la atención y solución de las incidencias con la finalidad de resolver el problema reportado.
-Cumplir con la ejecución e implementación de proyectos. Para gestionar el despliegues de paquetes de software, con la finalidad de asegurar su funcionamiento.
-Cumplir con las métricas de satisfacción al cliente. Para resolver los tickets de manera oportunidad, asegurando el control de calidad y atención al cliente.
Ofrecemos:
-Prestaciones de ley
-Beneficios adicionales a los de ley
-Desarrollo y crecimiento profesional
-Viáticos
Mínimo Nivel Académico Requerido
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