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Empresa
Trefra GroupDescripción de la Empresa
TrefraGroup de Guatemala es una organización que ofrece servicio de restaurante en distintas áreas de la ciudad de Guatemala. Brindar a nuestros clientes un concepto innovador en cada restaurante, ofreciendo el mejor servicio y calidad en alimentos y bebidas, superando las expectativas de nuestros clientes.Departamento
GuatemalaLocalidad
GUATEMALATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción:El puesto tiene como principal función la comunicación entre nuestra empresa y clientes actuales y potenciales. Resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Funciones:
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica
Requisitos
Experiencia previa en un puesto como call center en Restaurante
Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
Disponibilidad de laborar en zona 16, Cayala
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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