Compartir
Facebook
Empresa
Hotel Vista QuinceDescripción de la Empresa
Hotel Vista Quince es más que un hotel, ubicado en una posición privilegiada ofrece las mejores vistas a 360- grados de la Ciudad de Guatemala. Desde nuestro singular restaurante giratorio – el único en su clase en toda Guatemala – hasta nuestras habitaciones del último nivel con magníficas vistas del centro de la ciudad, nuestro hotel 5-estrellas es un faro de estilo minimalista y lujo moderno en el corazón de la bulliciosa zona 15Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 15, Ciudad Capital GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del puesto:Crear una relación sólida con los huéspedes para garantizar su satisfacción a través de un servicio de calidad que se anticipe a sus necesidades y supere sus expectativas.
Atribuciones del puesto:
Atención al cliente Ofrecer información clara y precisa sobre los servicios del hotel, horarios, instalaciones y atracciones cercanas. Atender solicitudes especiales y resolver quejas de manera eficaz y con actitud positiva.
Check-in y check-out Registrar la llegada de los huéspedes, verificar documentos y asignar habitaciones. Gestionar el proceso de salida, revisar consumos, emitir facturas y realizar cobros. Coordinar servicios de transporte o maleteros si el huésped lo solicita.
Gestión de reservas Manejar sistemas de gestión hotelera (PMS) de manera eficiente, actualmente Opera.
Comunicación interna y coordinación Coordinar con limpieza, mantenimiento y otros departamentos para garantizar que las habitaciones estén listas y en perfectas condiciones.
Informar sobre llegadas VIP, huéspedes recurrentes o con necesidades especiales.
Manejo de caja y cobros realizar cobros por alojamiento, servicios adicionales, depósitos, etc.
Manejar caja chica y hacer arqueos de caja.
Emitir comprobantes fiscales, actualmente facturas.
Aplicar estándares de servicio de hospitalidad de alta gama.
Mantener discreción y confidencialidad absoluta con huéspedes VIP o celebridades.
Realizar los procesos de check in y check out.
Requisitos:
Título a nivel medio, preferible estudios universitarios inconclusos en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia previa en puestos similares mínima de 6 meses.
Atención al detalle y organización.
Disponibilidad horarios rotativos.
Conocimientos en PMS (Opera PMS de preferencia)
Idiomas requeridos y porcentaje de dominio: Español 100% Ingles 95%
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
Solo Practicas LaboralesEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Jefe Producción de Higiénicos & Cosméticos
- Ubicación: Guatemala | Departamento: Guatemala
- Garantizar la fluidez de la operación del área productiva desde la recepción de la materia prima, hasta el empacado del producto terminado, teniendo constante comunicación...
- Publicación: 01/04/2026 - Salario: 10000
Oferta destacada
COCINERO con estudios en Gastronomía
- Ubicación: Zona 14 | Departamento: Guatemala
- Persona capaz de preparar recetas según ficha técnica y realizar actividades gastronómicas, asegurando la correcta ejecución de procesos en cocina, la limpieza y el cumplimiento...
- Publicación: 01/04/2026 - Salario: 7000
Oferta destacada
Ejecutivo de Ventas B2B en Industria de Empaques Offset y Flexograficos
- Ubicación: Villa Nueva | Departamento: Guatemala
- • Estudios universitarios mínimos del 3er. año en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares...
- Publicación: 04/04/2026 - Salario: ----------