Analista de Soporte Técnico N1

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Empresa

Humanos Conectados

Descripción de la Empresa

Somos una empresa de más de 10 años de experiencia reclutando personal para diferentes giros de negocio.

Departamento

Guatemala

Localidad

Zona 13

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Buscamos personal para brindar atención y soporte a clientes empresariales e institucionales, atendiendo incidentes relacionados con redes, conectividad, equipos y servicios tecnológicos.

Requisitos:
Estudiante, pensum cerrado o egresado de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carrera afín.
Conocimientos de redes, hardware y software.
Experiencia en atención al cliente.
Deseable conocimiento en Cisco, MikroTik o similares.
Conocimientos de CCTV.
Excelente comunicación y capacidad de análisis.
Vehículo propio.
Disponibilidad de horario.

Funciones:
Atención y seguimiento de incidentes por teléfono, chat, correo y visitas de campo.
Diagnóstico de problemas de redes, conectividad, routers, switches y enlaces.
Monitoreo y escalamiento de incidentes al NOC/N2.
Registro y documentación de casos en CRM.
Soporte de hardware y software.
Mantenimiento de equipos de cómputo e impresión.
Apoyo en instalación y configuración de CCTV y control de acceso.

Ofrecemos:
Salario según experiencia, servicios profesionales.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Modalidad presencial.
Horario de domingo a jueves, con disponibilidad para turnos.

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en tecnología y sopo

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
Oferta destacada

Técnico IT

  • Ubicación: Vista Hermosa I, Zona 15 | Departamento: Guatemala
  • Profesional responsable de instalar, mantener y reparar hardware y software, brindar soporte técnico a usuarios de la empresas para asegurar el funcionamiento eficiente de los...
  • Publicación: 29/05/2026 - Salario: 5,000.00
Oferta destacada

Jefe de creditos y cobros

  • Ubicación: Zona 4 Ciudad De Guatemala | Departamento: Guatemala
  • Objetivo del puesto Administrar y controlar los procesos de otorgamiento de crédito y recuperación de cartera de la empresa, tanto para clientes finales como para...
  • Publicación: 07/07/2026 - Salario: ----------
Oferta destacada

Consultor Sofidya Expert

  • Ubicación: Km 16.5 Carretera A El Salvador | Departamento: Guatemala
  • El/La Consultor/a Sofidya Expert (CSE) realiza una función estratégica y tiene un perfil híbrido técnico y comercial con la capacidad de desarrollar proyectos de consultoría,...
  • Publicación: 28/07/2026 - Salario: ----------