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Empresa
Humanos ConectadosDescripción de la Empresa
Somos una empresa de más de 10 años de experiencia reclutando personal para diferentes giros de negocio.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 13Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos personal para brindar atención y soporte a clientes empresariales e institucionales, atendiendo incidentes relacionados con redes, conectividad, equipos y servicios tecnológicos.Requisitos:
Estudiante, pensum cerrado o egresado de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carrera afín.
Conocimientos de redes, hardware y software.
Experiencia en atención al cliente.
Deseable conocimiento en Cisco, MikroTik o similares.
Conocimientos de CCTV.
Excelente comunicación y capacidad de análisis.
Vehículo propio.
Disponibilidad de horario.
Funciones:
Atención y seguimiento de incidentes por teléfono, chat, correo y visitas de campo.
Diagnóstico de problemas de redes, conectividad, routers, switches y enlaces.
Monitoreo y escalamiento de incidentes al NOC/N2.
Registro y documentación de casos en CRM.
Soporte de hardware y software.
Mantenimiento de equipos de cómputo e impresión.
Apoyo en instalación y configuración de CCTV y control de acceso.
Ofrecemos:
Salario según experiencia, servicios profesionales.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Modalidad presencial.
Horario de domingo a jueves, con disponibilidad para turnos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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