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Empresa
Corporacion Grupo TACSADescripción de la Empresa
Somos Corporación Grupo TACSA, nos dedicamos a prestar servicios de outsourcing tecnológico, ofrecemos diferentes servicios que ayudan a optimizar la infraestructura y los procesos tecnológicos de nuestros clientes. Proveemos personal con experiencia y capacitado. Nos especializamos en proporcionar servicios de consultoría, desarrollo de software a medida, soporte técnico y gestión de infraestructura IT.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zone 12 GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¿Te apasiona resolver problemas y apoyar a usuarios con soluciones rápidas?Únete a un equipo joven y lleno de energía, donde cada día trae un nuevo reto.
Retos principales:
Atender tickets y dar soluciones efectivas desde casa priorizando cada solicitud según su nivel de urgencia con soluciones rápidas para minimizar el impacto en las operaciones de la empresa.
Escalar incidentes que requieren atención personalizada a otras áreas de soporte
Mantener comunicación constante con los usuarios para informar sobre el estado y
resolución de sus solicitudes.
Adaptarte a modalidad híbrida: hoy remoto, mañana presencial si el cliente lo requiere.
¿Qué necesitamos de ti?
Disponibilidad de horarios: lunes a viernes jornada completa y sábado medio día.
Actitud proactiva para integrarte en un equipo joven y dinámico.
Orientación al cliente: empatía y rapidez en la atención.
¿Qué necesitas para aplicar?
Experiencia básica en soporte: manejo de tickets y herramientas HelpDesk.
Flexibilidad para adaptarte a cambios de modalidad laboral.
Facturación independiente: la posición no incluye prestaciones, la empresa asume los gastos de facturación.
Ubicación de nuestro cliente:
Zona 12 , Guatemala.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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