Asistente administrativo y de ventas

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Empresa

Electropuertas

Descripción de la Empresa

Electropuertas Guatemala fue fundada en 1989 por un ingeniero visionario que buscaba automatizar portones y cortinas. Desde entonces, la empresa ha crecido y se ha expandido por Centroamérica, ofreciendo soluciones de automatización y seguridad para proyectos residenciales e industriales. Con más de 35 años de experiencia, actualmente cuenta con un amplio equipo de profesionales y ofrece servicios como automatización de portones, sistemas de acceso y mantenimiento.

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Salario

mínimo de ley

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo General del Puesto
Brindar soporte administrativo y operativo al área de Servicio Técnico, asegurando la correcta coordinación de órdenes de servicio, atención al cliente, control documental y seguimiento a trabajos técnicos, con el fin de garantizar un servicio oportuno, organizado y de calidad.
Funciones y Responsabilidades Principales

Recibir y registrar solicitudes de servicio técnico (teléfono, WhatsApp, correo).

Programar y coordinar agendas de técnicos de servicio e instalaciones.

Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio, reportes técnicos y garantías.

Mantener actualizados los registros de servicios realizados, pendientes y en proceso.

Coordinar con bodega la entrega de materiales y repuestos para trabajos técnicos.

Dar seguimiento a garantías, reclamos y servicios postventa.

Atender y brindar información a clientes sobre el estado de sus servicios.

Apoyar en la elaboración de cotizaciones de servicios, repuestos y mantenimientos.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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