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Empresa
ILUSION DE CENTROAMERICADescripción de la Empresa
Empresa con venta de producto final y distribución a través de catalogoDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estarás a cargo de la gestión integral de pedidos generados por venta directa, asegurando la correcta validación, confirmación de pago y coordinación con las áreas internas para garantizar el despacho oportuno al cliente final.FUNCIONES PRINCIPALES:
* Gestionar pedidos generados por centro de contacto
* Validar que los pedidos cumplan con políticas comerciales
* Contactar a clientes para confirmación
* Seguimiento a pagos
* Validar comprobantes de pago
* Coordinar con almacén la preparación, empaque y despacho de pedidos
* Seguimiento del estado de pedido hasta la entrega final
* Gestionar incidencias
* Mantener actualizado el inventario en Appsheet
* Cumplir con tiempos de procesamiento y niveles de servicio definidos
REQUISITOS
* Experiencia en venta por catálogo, ecommerce o procesos logísticos comerciales
* Experiencia en seguimiento de pedidos y coordinación de pagos
* Manejo de Excel intermedio
* Experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM (deseable)
* Disponibilidad para manejar alto volumen de pedidos
HABILIDADES CLAVE
* Alta organización y seguimiento
* Atención al detalle
* Comunicación asertiva
* Capacidad de resolución de problemas
* Trabajo bajo presión
* Orientación al cliente
OFRECEMOS
* Salario base
* Prestaciones de ley
* Beneficios internos
* Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00
* Ubicación en Calzada Roosevelt, Zona 11
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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