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Empresa
ServinovaDescripción de la Empresa
Empresa dedicada a prestar servicios administrativos.Departamento
GuatemalaLocalidad
Guatemala, Zona 9Salario
14,000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos profesional con experiencia sólida en administración, control y seguimiento de carteras de cobro, orientado al análisis de resultados, estrategias de recuperación y cumplimiento de metas.(COBROS EN CALL CENTER)La posición requiere experiencia directa en administración de cartera, no únicamente en supervisión de personal.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en cobros de CALL CENTER
Experiencia como Jefe, Coordinador de Cobros o posiciones similares.(CALL CENTER DE COBROS)
Experiencia en administración y control de carteras de cobro.
Manejo de distribución, asignación y rotación de cartera para gestores de cobro.
Elaboración y seguimiento de proyecciones de recuperación.
Manejo de indicadores de recuperación, localización, productividad y eficiencia.
Experiencia desarrollando estrategias y planes de acción para recuperación de cartera.
Seguimiento de cuentas rezagadas, promesas de pago e incidencias.
Experiencia en manejo de gestores y/o supervisores de cobros.
Elaboración de reportes y seguimiento de resultados.
Excel intermedio.
Diversificado completo.
Funciones principales:
Administrar y dar seguimiento a las carteras asignadas, supervisar a los gestores y supervisores, distribuir y rotar cargas de trabajo, analizar resultados, establecer proyecciones y estrategias de recuperación, monitorear indicadores, identificar oportunidades de mejora, elaborar planes de acción y dar seguimiento al cumplimiento de metas y resultados del equipo.
Condiciones de la plaza:
Ubicación: Zona 9
NO CONTAMOS CON PARQUEO.
Horario: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
* La posición requiere disponibilidad para extender el horario durante cierres.
* Prestaciones de ley
* Se debe facturar
* Ingresos mensuales de hasta Q14,000, (Q7,000 son fijos) (Q7,000 variables sujetos al cumplimiento de resultados y son facturados.)
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