Demand Planning and Customer Service Manager

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Empresa

Soluciona RH

Descripción de la Empresa

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica: Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación: Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo: Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua: Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Departamento

Guatemala

Localidad

Ciudad

Tipo de Contratación

Cualquiera

Descripción de la Plaza

Debe liderar el proceso completo de planeación de ventas, dando soporte a grandes clientes para toda la región de Centroamérica y El Caribe. Tiene relación directa con los departamentos de ventas, marketing y producción. Se encargará de analizar tendencias, sell out, sell in y creará modelos de forecast para cada uno de los países, mercados y canales. Deberá asegurar que haya disponibilidad de los productos que se requieran para cubrir la demanda de los países a cargo. Para ello debe considerar la capacidad de producción de la planta y el control de inventarios. Tendrá relación con clientes para dar seguimiento a la generación de pedidos, despachos, y resurtido de los productos para una cadena de supermercados (Wal-Mart). Creará y diseñará el plan anual de ventas y proyecciones de volúmenes.
Ofrecemos:
• Horario de lunes a viernes.
• Sueldo entre Q.30,000.00 a Q.35,000.00, según capacidad y experiencia
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de desarrollo.
• Beneficios adicionales a la ley.


Requerimos:
• Hombre o mujer entre 32 a 40 años.
• Graduado de la Licenciatura en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas. Deseable con Maestría.
• De 4 a 5 años de experiencia en empresas de consumo masivo, ocupando puestos gerenciales relacionados con la planeación de la demanda, proyección y análisis de ventas, y soporte logístico a grandes clientes.
• Experiencia en planeación de la producción.
• Deseable conocimiento en el manejo de Wal-Mart.
• Dominio del idioma ingles 100% Bilingüe
• Indispensable manejo avanzado de Excel.
• Deseable manejo de SAP.
• Cualidades: Con capacidad para modelar escenarios, analítico, comunicativo, con buenas relaciones interpersonales y habilidades comerciales. Capacidad de negociación, responsable, con iniciativa y capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
• CON EXCELENTE PRESENTACIÓN PERSONAL.
• Disponibilidad para viajar a Centroamérica.

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