Ejecutiva de Servicio al Cliente (Miraflores)

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Empresa

Soluciona RH

Descripción de la Empresa

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica: Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación: Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo: Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua: Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Departamento

Guatemala

Localidad

Miraflores

Tipo de Contratación

Cualquiera

Descripción de la Plaza

Serán responsables de atender llamadas telefónicas, dar atención a clientes y de informar sobre los servicios de la empresa. Deberán dar seguimiento a las solicitudes de clientes y trasladar los casos al departamento de créditos. Apoyarán en dar información presencial en las agencias una vez al mes a los clientes.

Ofrecemos:
• Se trabajan 6 días a la semana con 1 día descanso entre semana, en horario de 3:30pm a 8:30pm
• Sueldo base de Q. 4,000.00 + bonos por ventas y gestión de cartera, para devengar en promedio entre Q. 5,000.00 a Q.6,000.00
• Prestaciones de ley.
• Ambiente agradable de trabajo.
• Estabilidad laboral
• Agencia ubicada en Miraflores.

Requerimos:
• Mujer de 23 a 50 años.
• Graduada a nivel diversificado, estudiando actualmente en la universidad en las carreras de Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
• Deseable experiencia mínima de 1 año trabajando en atención a clientes. NO ES NECESARIO TENER EXPERIENCIA LABORAL.
• Dominio del paquete office.
• Cualidades: organizada, responsable, proactiva, con buena actitud. Colaboradora, con excelentes relaciones interpersonales y con capacidad para trabajar en equipo.
• Con gusto por el servicio al cliente y habilidad para las ventas y cierres de negocios.
• CON EXCELENTE PRESENTACIÓN PERSONAL.

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