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Empresa
H&G Corredora de segurosDescripción de la Empresa
Prestar el servicio y seguimiento de a los segurados, venta de seguros y seguimiento de los mismosDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
3634.59Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
DRESCRIPCION DEL PUESTO.• Validar el asunto que este registrado en el proceso de Control de Calidad en el sistema.
• Guardar los documentos con el número de gestión que corresponda, asunto y si son pólizas de vehículos agregar número de placa y chasis. Ahora si son de gastos médicos número de certificado y nombre del asegurado.
• Cuadrar póliza, renovación o endoso contra Orden de Trabajo, documentación legal y cotización
• Revisión exhaustiva de documentación, Orden de Trabajo y Cotización
• Cambio de estatus si es póliza nueva. El sistema deberá actualizarse según corresponda la solicitud.
• Verificación y validación de datos (fechas de vigencias, coberturas, primas, correlativo de certificados, nit, nombre de pagadores).
• Cambio de estatus en el sistema a “Traslado” cuando se renueve en otra compañía de seguros y no dejar en estatus “emisión” la póliza
• Solicitar corrección a la compañía los datos incorrectos emitidos o que falten (chasis, motor, nombre, direcciones, todos los datos que correspondan del cliente según la solicitud, en póliza de auto y/o gastos médicos) solicitar a la aseguradora solicitud formal de endosos aclaratorios y/o reemisiones.
• Ingresar número de póliza y cambiar estatus de póliza en el sistema (cuando es póliza nueva)
• Ingresar requerimientos de pago (validar siempre correlativos y fechas de pago, que no vengan vencidos, validar siempre si la póliza es anual, trimestral o semestral porque las fechas de pago varían).
• Cuando se ingresan los requerimientos de pago automáticamente se genera un envío el cual debe enviarse al cliente ya sea digital o físico esto depende de las indicaciones que tenga la gestión o lo que indique el ejecutivo.
• Cuando se ha terminado de revisar la póliza contra la cotización y si se encuentra correcto, debe abrirse un nuevo proceso (envío) y se debe adjuntar la póliza revisada, el envío, sticker de emergencia. Esto se cargará al archivo digital del proceso en el que estamos trabajando y en el archivo digital de la póliza en general. Para poder enviar la documentación al cliente deben agregarse los siguientes correos: el del ejecutivo, cliente, cobros, recepción y administración 1.
• Se debe terminar el proceso cuando ya se haya enviado la documentación.
• Si la documentación se enviara física debe prepararse la papelería para envío de documentación emitido para el cliente
• Póliza
• Sticker de emergencia
• Envío
• Cupón de beneficios (esto solo aplica para pólizas de gastos médicos)
• El proceso en el sistema en envío debe quedar como responsable recepción
• Ya que los documentos son físicos y recepción debe terminar el proceso agregando los datos de quien recibió la documentación y la fecha de recibido
• Y toda atribución que sea requerida en el puesto de trabajo.
REQUISITOS
• Experiencia en el área de Control de Calidad de Seguros mínimo de 3 años
• Estudios de Técnico de Seguros o carreras a fines
• Disponibilidad de horario de lunes a viernes
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Tener un buen servicio al cliente
• Analítico, numérico, negociador, fluides de palabra
OFRECEMOS
• Salario base
• Prestaciones de ley
• Capacitaciones constantes
• otro benéficos que otorga la empresa
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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