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Empresa
Asesoría Integral, S.A.Descripción de la Empresa
Reclutamiento y selección de personal. Consultoría y capacitaciónDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
5000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Planificación, Organización, Dirección y Supervisión de equipos de Servicio al Cliente.Coordinación y seguimiento de recolecciones y entregas de mercadería en bodegas del cliente.
Seguimiento a requerimientos y reclamos de los clientes.
Solución a problemáticas de clientes.
Cumplimiento de procesos en el área de Servicio al Cliente.
Capacitación y asesoría a clientes sobre temas relacionados con servicios de logística.
Manejo y seguimiento de documentación de los servicios brindados.
Ejecución de ventas a clientes, por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas presenciales, con la finalidad de cerrar posibles negocios.
Elaboración de reportes de cierre de las coordinaciones realizadas por su equipo de trabajo.
Manejo de indicadores gestión del área de Servicio al Cliente, que midan la eficiencia y eficacia de los procesos.
Ejecución de Planes de acción para mejora.
Pricing
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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