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Empresa
Intermex GuatemalaDescripción de la Empresa
Intermex Wire Transfer es una empresa de envío de dinero que ofrece servicios de transferencia de fondos desde Estados Unidos a América Latina y otros países.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
5250Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¿Qué harás como Especialista de Soporte Técnico?El Representante de Soporte Técnico es la primera línea de atención al cliente. Responde llamadas, correos electrónicos y otras consultas, registra la información en un sistema de tickets y utiliza sus conocimientos y una base de datos para resolver problemas. Si no puede resolver un problema, lo escala a un agente o equipo de nivel superior.
Cocimiento en:
• Instalación, configuración y actualización de programas informáticos y equipos de cómputo.
• Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas de cómputo. (Hardware y Software)
• Conocimientos en cableado estructurado
• Operación de sistemas y dispositivos informáticos
• Manejo de herramientas de Soporte remoto (Team Viewer, VNC, Net Support, etc.)
• Conocimientos básicos en Bases de Datos y programación de Sistemas
• Nivel B1/B2
¿Qué necesitas traer a la mesa?
• Contar con disponibilidad de horario
• Experiencia profesional con Software y Hardware
• Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal), analíticas e interpersonales.
• Manejo de una conversación en ingles
¿Qué ofrecemos?
Salario mensual: Q5,250.00
Bonificación trimestral: De acuerdo con el logro de metas.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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