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Empresa
Devel SecurityDescripción de la Empresa
Somos una empresa de ciberseguridad, con más de 10 años en el mercado y con presencia comercial en Latino América..Departamento
GuatemalaLocalidad
7ma. Avenida 5-45 zona 4 edificio XPO1 Nivel 9, GuatemalaSalario
7000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Soporte e implementación sobre las soluciones ofrecidas por Devel. Planificación y ejecución de servicios programados como actualizaciones, cambios aprobados, monitoreos, etc.Funciones
1. Brindar servicios de postventa sobre soluciones implementadas por
Devel, tales como implementaciones, soporte técnico, resolución de
dudas, mejoras, etc.
2. Clasificar las solicitudes entrantes y manejo de cola de tickets (SOC /
NO).
3. Diagnóstico y resolución de problemas con base en procesos y
documentación definida.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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