JEFE DE CAJA

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Empresa

Bingo Diamante

Descripción de la Empresa

Un centro de entretenimiento dedicado a ofrecer juegos recreativos y actividades de esparcimiento para el público en general. Su principal objetivo es brindar una experiencia segura, agradable y organizada para los visitantes, mediante la operación de juegos de azar social, máquinas electrónicas de entretenimiento, sorteos y dinámicas interactivas.

Departamento

Guatemala

Localidad

Ciudad de Guatemala

Salario

6000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Garantizar el correcto funcionamiento del área de caja, asegurando la precisión en los cobros, la transparencia en los registros y la eficiencia en la atención al cliente, conforme a los protocolos internos y normativas fiscales.
Responsabilidades principales
• Supervisar y coordinar al personal de caja en sus turnos.
• Verificar arqueos, cierres diarios y conciliaciones de efectivo y medios de pago.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de cobro, devoluciones y manejo de efectivo.
• Resolver incidencias con clientes relacionadas a cobros o pagos.
• Elaborar reportes diarios/semanales de ingresos y movimientos.
• Capacitar y acompañar al equipo en procedimientos y protocolos de caja.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información financiera.
Competencias requeridas
• Organización y control: Manejo de procesos con trazabilidad y exactitud.
• Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar al equipo de cajeros.
• Comunicación clara: Transmitir instrucciones y resolver dudas con empatía.
• Orientación al detalle: Precisión en registros y conciliaciones.
• Resolución de problemas: Actuar con rapidez y criterio ante incidencias.
Formación y experiencia
• Estudios en administración, contabilidad o áreas afines.
• Experiencia previa en supervisión de caja o tesorería.
• Conocimiento de sistemas de cobro, POS y conciliaciones bancarias.
• Manejo básico-intermedio de Excel para reportes y controles.
Indicadores de éxito
• Exactitud en cierres de caja (0% de diferencias no justificadas).
• Cumplimiento de protocolos internos y fiscales.
• Nivel de satisfacción del cliente en procesos de cobro.
• Capacitación continua del personal de caja.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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