Jefe de Operaciones - industria Hotelera

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Empresa

ISTAFF,S.A.

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a la búsqueda y selección de talento humano

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala, Guatemala

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Funciones:
-Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).
-Responsable de brindar seguimiento a necesidades primarias, básicas y secundarias tanto del personal como de los procesos y procedimientos administrativos.
-Dirigir, supervisar y formar al personal. A cargo del equipo (contrataciones, despidos, cumplimiento de normas, velar por el buen funcionamiento del hotel)
-Vigilar y hacer un seguimiento del rendimiento del personal para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.
-Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, la decoración, el servicio doméstico, la comida, los banquetes, etc. -Supervisar el mantenimiento, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores
-Supervisión las actividades de recepción, dar la bienvenida y registrar a los clientes.
-Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales
-Revisar Estados Financieros y Estados de Resultados

Requerimos:
-Licenciatura en Administración de Hoteles y restaurantes, empresas o carrera afín -Líder, Visionario, Innovador, Capacidad para inspirar a otros y motivar, trabajo en equipo
-5 años de experiencia en Industria hotelera
-Excelentes relaciones personales, innovador/a, orientado a servicio al cliente, cumplimiento de objetivos, trabajo en equipo
-Inglés avanzado
-Disponibilidad de horario y laborar en Antigua Guatemala

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

5-10 años

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