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Empresa
ARRENDDescripción de la Empresa
La compañía líder en el mercado de leasing a nivel regional, con presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, ahora con cobertura a nivel mundial en 53 países a través de nuestro socio comercial ALD / WHEELS. Arrend siendo una empresa innovadora, fue pionera en ofrecer el Leasing Operativo para vehículos y maquinaria pesada, desarrollando el liderazgo en el mercado. Su propósito fundamental es hacer que la figura de Leasing sea cada vez más utilizada a nivel regional. De igual forma, cada día está siendo más aceptada la figura de la Gestión de Flotas en las empresas más grandes de la región por sus múltiples beneficios y en la cual Arrend está a la vanguardia.Departamento
GuatemalaLocalidad
GUATEMALASalario
9000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Y TRASPASOSObjetivo:
Coordinar todas las actividades relacionadas con el servicio al cliente y con el tema de traspasos, asegurando el cumplimiento de las normas y políticas establecidas de servicio.
Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos del Personal su cargo.
REQUERIMOS:
- Estudiante universitario del primer año de la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo, CPA, Ciencias Jurídicas y Sociales o carrera a fin.
- 2 años de experiencia ejerciendo el puesto de Supervisor o jefe de servicio al cliente Telemarketing (Industria financiera, inmobiliaria o a fin) realizando actividades como:
• Capacitar al personal a su cargo en referencia a los proyectos presentados por SAC Estratégico en forma mensual
• Presentar informe sobre cómo se va a asegurar y evaluar el servicio que se da a los clientes de acuerdo con las políticas y normas definidas.
• Velar por el buen funcionamiento de la planta telefónica y adecuada atención por las llamadas que ingresen al PBX, asegurando que las llamadas lleguen a su destino
• Supervisar el trámite de traspasos y otros trámites relacionados, asegurando que los mismos se realicen en tiempo y en calidad
-Conocimiento de controles y métricas del puesto.
- Excelente manejo de Excel
- Orientación a resultados, comunicación efectiva oral y escrita.
- Puntualidad, responsabilidad y con excelentes relaciones interpersonales
OFRECEMOS:
- Salario Competitivo
- Plan de comisiones
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Vida y Gastos Médicos
- Desarrollo Constante
Interesados enviar su CV al correo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx notificar en el asunto el nombre de la plaza.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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