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Empresa
Devel SecurityDescripción de la Empresa
We are a company that seeks to protect the most vulnerable information of our clients against the cyber threats that currently affect computer systems. Our main focus is on offering the best solution for the need presented in order to provide a quality and totally safe service. Our services are directly focused on meeting the information protection needs of the financial sector at a regional level, therefore, our main clients are the largest banks in each country where we have coverage.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del puestoMonitorear la satisfacción de los clientes como respuesta a nuestros servicios, procesos y productos, por medio de encuestas telefónicas, digitando los resultados obtenidos y presentando los resultados a través de informes con el equipo del sistema de gestión de calidad. Apoyar al Coordinador del departamento en las tareas y desarrollo de políticas, controles de calidad y procesos de mejora a fin de mantener en movimiento el ciclo de mejora de ISO 27001.
Requerimientos:
Requerimientos:
-Ingeniería en sistemas
-Ingeniería Informática
-Ingeniería en Ciencias de la Computación
-Ideal tener certificaciones en redes como CCNA, Linux Essential, Administración de redes, NSE o similares.
-Indispensable el conocimiento técnico en ciberseguridad
Experiencia en:
-2 año de experiencia en empresas regidas bajo el sistema de gestión de calidad.
-Experiencia en digitación, seguimiento de encuestas, medición de calidad y satisfacción, y reporteria.
-Ideal que posea conocimientos de calidad o seguridad de la información (ISO, ITIL o COBIT).
-Apoyar en la gestión de recursos, herramientas del departamento de SOC
-Evaluar la carga laboral de cada Ingeniero de nivel 1 y 2 para la correcta distribución de recursos.
-Recolectar datos y desarrollo de ideas para trabajar de manera conjunta con el Coordinador de SOC en el desarrollo de manuales, procesos y controles de seguridad.
-Apoyar en tareas delegadas por el gerente del departamento.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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