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Empresa
SANTA TERESITA HOTEL Y SPA TERMALDescripción de la Empresa
Auténtico Hotel y Spa Termal com más de 5 décadas en el mercado, dedicados a brindar Salud, Relajación y Bienestar a todos nuestros clientes a través del mejor Recurso Humano.Departamento
GuatemalaLocalidad
AmatitlánSalario
4250Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Brindar una atención cordial y eficiente a los visitantes y clientes desde su llegada, asegurando una experiencia positiva mediante la orientación, registro y canalización adecuada hacia las áreas correspondientes, contribuyendo así a la buena imagen y servicio de la empresa.*Funciones principales:
Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Gestionar reservas (confirmaciones, cambios y cancelaciones).
Proporcionar información sobre servicios, promociones y actividades.
Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes.
Manejar cobros, facturación y caja.
Coordinar con áreas internas (limpieza, mantenimiento, spa, etc.).
Resolver dudas, quejas o solicitudes de los huéspedes.
Mantener el orden y buena presentación del área de recepción.
-Requisitos:
Nivel académico: Diversificado completo (deseable estudios en turismo, hotelería o administración).
Experiencia: 1 año en atención al cliente o recepción (preferible).
Manejo básico de computación y sistemas de reservas.
Disponibilidad de horarios (turnos rotativos).
Género masculino
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
ExcelenteMínima Experiencia Laboral Requerida
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