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Empresa
ServinovaDescripción de la Empresa
Empresa dedicada a prestar servicios administrativos.Departamento
GuatemalaLocalidad
ZONA 12Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Asesor de Servicio al Cliente – Retención de SegurosUbicación: Zona 12, Ciudad de Guatemala
Descripción del puesto
Estamos contratando personal con experiencia en servicio al cliente, cobros o ventas telefónicas para gestionar la retención de seguros.
La posición está enfocada en atender clientes, negociar alternativas para evitar la cancelación de sus seguros, manejar objeciones y brindar soluciones que permitan mantener la continuidad de los servicios contratados.
Requisitos:
- Título de diversificado.
- Experiencia mínima de 1 año en cobros, ventas o retención de clientes.
- Experiencia en negociación telefónica y manejo de objeciones.
- Habilidad para persuadir, negociar y alcanzar acuerdos con clientes.
- Deseable experiencia en call center de cobros, ventas o retención.
Ofrecemos:
- Salario base
- Comisiones con promedio mensual de Q1,200 a Q4,700 según resultados.
- Prestaciones de ley
- Capacitación remunerada de un mes.
- Bono de certificación de Q1,000, sujeto a aprobación de evaluación.
- Parqueo gratuito.
- Transporte de acercamiento al Transmetro.
- Clínica médica afiliada al IGSS.
- Incentivos y premiaciones adicionales por resultados.
Horario laboral:
Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de trabajo: El Cortijo II, zona 12, Ciudad de Guatemala.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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