Supervisor de Call Center

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Empresa

Ideas Talento

Descripción de la Empresa

Somos un equipo de profesionales internacionales y nacionales, en las áreas de economía, administración y psicología, expertos en Gestión de Talento y Desarrollo Organizacional, con más de 20 años de experiencia en empresas multinacionales y nacionales.

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Salario

4,500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Hombre o Mujer
30 a 45 años
administración de empresas, mercadeo o ingeniería
asegurar excelente servicio al cliente en agencias
Cumplimiento de procedimientos y procesos, comunicación con clientes, atención rápida, seguimiento a casos especiales, sentido de urgencia, elaboración de reportes. Disponibilidad de horarios, capacidad de trabajo en equipo.
Manejo de paquete Office, nivel de Excel intermedio
Experiencia en el área de servicio al cliente en empresas de servicio con alto tráfico de personas
Experiencia supervisando personal, capacidad para delegar tareas
Experiencia brindando capacitaciones
Habilidades personales:
Persona con carisma, sentido de urgencia, organizada, buscadora de soluciones, buenas relaciones interpersonales.
Horarios de trabajo: Lunes a viernes de 8 a 6 pm y sábados de 9 a 1 pm

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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