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Empresa
Activa GroupDescripción de la Empresa
una empresa únicamente de cobranza a un portafolio de servicios a la altura de las necesidades de nuestros clientes y del mercado actual, creciendo en todos los ámbitos e incursionando en nuevos proyectos. Somos la mejor opción para convertirnos en su aliado estratégico, generando relaciones duraderas y de ganar – ganarDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
DESCRIPCION DEL PUESTO:Responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las estrategias, políticas y métricas establecidas por la financiera.
Su objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera asignada, mantener la calidad de la gestión y garantizar una experiencia de cobro ética, profesional y alineada a la normativa vigente. Este rol contribuye directamente a la salud de la cartera, la mitigación del riesgo crediticio y la sostenibilidad del negocio, mediante el seguimiento continuo del desempeño del equipo, la implementación de planes de mejora y el apego a los lineamientos operativos y regulatorios.
REQUERIMOS:
Pénsum cerrado en administración de empresas o carrera afín.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Experiencia indispensable en manejo de procesos.
Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico.
Conocimiento de planificación operativa.
Persona orientada a resultados y dinámicos.
OFRECEMOS
Salario base + Bonificación por cumplimientos de recuperación sobre la cartera
Crecimiento y desarrollo.
Prestaciones de ley.
Jornada Lunes a Viernes de 8:00 am - 17:00 pm y Sábado 8:00 am - 12:00 pm
Pertenecer a una empresa 100% guatemalteca en crecimiento.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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