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Empresa
Proporcion & Escala, S.A.Descripción de la Empresa
Firma guatemalteca con más de 35 años de trayectoria en arquitectura, diseño y construcciónDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaSalario
100Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo:Brindar soporte técnico a usuarios y garantizar el funcionamiento adecuado de computadoras, redes, conexiones VPN, firewalls, VLAN, cableado estructurado y demás infraestructura tecnológica de la empresa y sus clientes.
Responsabilidades principales:
-Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
-Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, red y conectividad.
-Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y sistemas.
-Gestionar impresoras, periféricos y equipos de red.
-Configurar y administrar redes, VLAN , VPN, firewalls y cableado estructurado.
-Documentar configuraciones, inventario y mantener registros
-Atender tickets y dar seguimiento hasta su resolución.
-Realizar visitas técnicas e instalaciones a clientes.
-Escalar incidentes que requieren soporte especializado.
-Elaborar reportes de servicios y mantenimientos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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