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Empresa
Grupo InrexsaDescripción de la Empresa
Corredora de seguros de daños y personas.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 15, Ciudad de GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Sobre la empresaEncargado de brindar apoyo operativo y administrativo en la gestión integral de pólizas individuales de seguros patrimoniales, asegurando la correcta ejecución de procesos de emisión, renovación, modificación y control de cartera a través de la revisión y procesamiento de documentos, actualización en sistemas, cumplimiento de plazos y atención oportunidad al cliente para asegurar la fidelización de asegurados y eficiencia operativa.
Objetivo del puesto
Encargado de la gestión diaria de la operación y el mantenimiento de la cartera de clientes para seguros de daños patrimoniales, asegurando la correcta ejecución de los procesos de emisión, suscripción, renovaciones y movimientos de las pólizas de seguros para la cartera asignada, liderando las relaciones comerciales con clientes y compañías aseguradoras hacia dicho fin y velando por la calidad del servicio.
Responsabilidades
Dirigir y supervisar al equipo encargado de las renovaciones y movimientos de pólizas. Proporcionar orientación y apoyo para garantizar un desempeño efectivo y el logro de objetivos.
Identificar oportunidades de crecimiento en el segmento de cuentas empresariales. Prospectar y generar nuevas cuentas empresariales mediante la presentación de soluciones de seguros personalizadas.
Realizar análisis de riesgos específicos y necesidades de seguros para clientes empresariales. Evaluar y comparar diferentes pólizas para recomendar las opciones más adecuadas a las empresas clientes.
Proporcionar asesoramiento experto sobre coberturas, términos y condiciones de pólizas de seguros comerciales. Explicar detalladamente los beneficios y limitaciones de las opciones de cobertura disponibles.
Mantener y cultivar relaciones con clientes empresariales existentes. Administrar de manera efectiva la cartera de cuentas asignadas, asegurando la retención y renovación de pólizas. Asimismo, Construir relaciones sólidas con clientes empresariales a través de la comunicación efectiva y el servicio al cliente excepcional. - - - -Atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia continua a los clientes.
Colaborar con otros departamentos internos, como reclamos y cobros, para garantizar la ejecución eficiente de las políticas y procedimientos.
Mantener relaciones cercanas con clientes empresariales clave y participar en negociaciones de alto nivel cuando sea necesario.
Generar informes periódicos para gerencia, destacando el rendimiento del departamento y proponiendo mejoras. Como también, general informes para ejecutivos y agentes de sus respectivas carteras.
Identificar y abordar problemas y desafíos relacionados con la cobranza de manera proactiva, encontrando soluciones efectivas. Colaborar con otros departamentos para resolver disputas y problemas complejos. Apoyándose directamente con el Coordinador de seguros
Coordinar las actividades diarias del equipo para garantizar una gestión eficiente de renovaciones y movimientos de pólizas. Colaborar con otros departamentos para facilitar la fluidez de información y procesos.
Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva. Implementar medidas correctivas o mejoras según sea necesario.
Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo, la retención de clientes y las tendencias en renovaciones. Realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
Garantizar la información sobre pagos y acuerdos en el sistema. Como también, solicitar los ingresos a las aseguradoras para poder realizar la aplicación en el sistema.
Requisitos
2-4 años de experiencia como ejecutivo de seguros o asesor de seguros.
Experiencia previa en ramo de daños (indispensable).
Estudios universitarios o graduado de Administración de empresas, Administración de seguros o carrera a fin.
Graduado de técnico en seguros (indispensable).
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 AM - 5:00 PM
Disponibilidad para trabajar en Spazio, zona 15.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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