Encargada de Tienda de Moda

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Empresa

Bagneres

Descripción de la Empresa

Tiendas de moda

Departamento

Guatemala

Localidad

Zona 10

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Tu misión será: Supervisar y liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, manejo eficiente del personal y excelencia en el servicio al cliente.
Funciones principales:
• Garantizar el cumplimiento de ventas diarias de la tienda.
• Definir acciones del plan de trabajo enfocadas al cumplimiento de la venta, KPIs y crecimiento de venta, servicio al cliente, NPS y aumento de la fidelización de la tienda.
• Retroalimentar al equipo de la tienda sobre los resultados obtenidos (diario y acumulado), generando acciones para lograr los objetivos.
• Supervisar la ejecución del protocolo de servicio al cliente y generar acciones para mejorar la calidad en el servicio.
• Entrenar a su equipo con el fin de buscar la efectividad en la venta, revisando y supervisando los indicadores comerciales, concursos y bonificaciones.
• Mantener la identidad de la marca en la tienda, aplicando los lineamientos de visual merchandising.
• Comunicar conceptos y tendencias de moda de manera clara y precisa al personal de la tienda.
• Analizar y comunicar al jefe de zona la rotación y rentabilidad de la tienda.
• Garantizar que el personal a su cargo reconozca las diferentes líneas de producto y su ubicación tanto en la bodega como en el piso de ventas.
• Asegurar la correcta imagen de la tienda y del personal a su cargo.
Requisitos:
Experiencia comprobable mínimo 2 años como Encargada de tienda retail, gusto por la moda.
Liderazgo, enfoque a resultados y excelente servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario de centro comercial (apertura a cierre), incluyendo fines de semana, con descanso entre semana.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral con contrato por tiempo indefinido.
Salario base + atractivas comisiones por cumplimiento de metas.
Todas las prestaciones de ley.
Pertenecer a un equipo dinámico y colaborativo
Oportunidad de crecimiento profesional y personal.
Si cumples con el perfil. ¡postúlate!

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Administración de oficina, Asesoría en ventas, Kpis, Administración de atención al cliente

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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