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Empresa
Humanos ConectadosDescripción de la Empresa
Somos una empresa de más de 10 años de experiencia reclutando personal para diferentes giros de negocio.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 14Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos talento para brindar atención, soporte y seguimiento a clientes empresariales e institucionales, atendiendo y dando solución a incidentes relacionados con redes, conectividad, equipos y servicios tecnológicos.Requisitos:
Estudiante, pensum cerrado o egresado de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico y atención a clientes externos.
Experiencia en seguimiento y gestión de casos, tickets o solicitudes de servicio.
Experiencia en registro, documentación y seguimiento de incidentes hasta su resolución.
Conocimientos de redes, hardware y software.
Deseable conocimiento en Cisco, MikroTik o similares.
Conocimientos de CCTV y control de acceso.
Excelente comunicación, servicio al cliente y capacidad de análisis.
Orientación a la resolución de problemas y seguimiento de casos.
Vehículo propio.
Disponibilidad de horario.
Buscamos una persona que:
Tenga verdadera orientación de servicio al cliente.
Sepa trabajar con tickets y seguimiento de casos.
Tenga capacidad para atender clientes externos y mantener una comunicación profesional.
Sea organizada, analítica y orientada a resultados.
Tenga iniciativa para resolver problemas y dar seguimiento hasta el cierre.
Ofrecemos:
Salario según experiencia.
Contratación por servicios profesionales.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Modalidad presencial.
Horario de domingo a jueves, con disponibilidad para turnos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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