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Empresa
Professional Business ConsultingDescripción de la Empresa
Somos una empresa consultora que brinda servicios de outsourcing en Talento Humano.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del puesto:Gestionar la venta de productos y servicios turísticos (boletos aéreos, paquetes turísticos, hospedaje, transporte, seguros de viaje, entre otros), brindando atención personalizada al cliente, asesorando en la elección de destinos y promoviendo la fidelización mediante un servicio de calidad.
Funciones específicas del puesto:
1. Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica o en línea.
2. Elaborar cotizaciones, itinerarios y propuestas de viaje.
3. Cerrar ventas y dar seguimiento a pagos, reservaciones y confirmaciones.
4. Desarrollar y mantener relaciones con clientes corporativos y particulares.
5. Cumplir con metas de ventas asignadas.
6. Mantenerse actualizado en promociones, destinos, tendencias turísticas y proveedores.
7. Gestionar reclamaciones o inconvenientes de clientes, asegurando su satisfacción.
8. Apoyar en campañas de mercadeo y promoción de la agencia.
9. Mantener ordenada y actualizada la base de datos de clientes.
10. Preparar la documentación que el cliente necesita para llevar a cabo su viaje de manera satisfactoria y asistirlo mientras se encuentra en destino.
Requisitos:
• Bachillerato concluido (indispensable).
• Estudios en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines (Deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en agencias de viajes, aerolíneas y hoteles.
• Experiencia comprobable en ventas (idealmente con cumplimiento de metas)
• Experiencia en cierre de ventas y seguimiento comercial
• Manejo de comisiones
• Alta orientación a resultados
• Facilidad de aprendizaje
• Conocimientos en sistemas operativos y actualización tecnológica idealmente en: AMADEUS, SABRE, PLATAFORMAS DE RESERVACIONES.
• Disponibilidad para viajar.
Competencias:
• Comunicación asertiva y empatía.
• Negociación y persuasión.
• Enfoque a Resultados.
• Autonomía y proactividad.
• Trabajo bajo presión.
• Integridad y probidad.
Términos de contratación:
• Salario base más comisiones sobre ventas.
• Prestaciones de ley: Si aplica.
• Contrato: Indefinido.
• Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una de almuerzo.
• Jornada: Lunes a viernes y sábado medio día home office. Se trabaja un fin de semana cada dos meses y descansan jueves y viernes de esa semana.
Beneficios:
• Viajes en base a resultados sobre ventas.
Ubicación:
• Zona 11 distrito Miraflores
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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